長崎県北部エリアを中心に
建築資材を販売をする元気な老舗
弊社は今年創業１２０年を迎えます。
老舗としての長所を活かし、よりお客様に寄り添い支える力をつけるとともに、社員全員の幸せをより一層高めることを目指しています。そのために第二の創業の心意気で社員一丸となって従前のサービスの一層の向上とともに新たな挑戦を志向し、持続的向上を確固たるものとし、社会貢献を果たしたいと考えています。
住宅を建てるという施主様の大事な夢のために
〜老舗としての弊社の長所〜
弊社の最大の財産は素晴らしいお客様に恵まれていることと社員全員が相手を思いやる気持ちを抱いて一体感を持てることだと思います。
この二つは１２０年の弊社歴史の中で脈々とこれまでの先輩社員たちが作り上げ我々にバトンを渡してくれたかけがえのない宝物です。
住宅を建てるという施主様の大事な夢を実現するため、材料屋として萩原材木店は工務店さんらと一体となって施主様のかけがえのない夢の実現のお手伝いをしています。
その中で共に建築上のいろんな困難や苦労を共有しながらも、家の竣工時やリフォーム完成時に施主様に最大限の満足を持っていただくことで達成感とやりがいを持てること、こんなに幸せなことはありません。弊社は長年に亘り家づくりのパートナーとしてその信頼をいただいて仕事が続けられることがなによりもありがたいことです。この顧客からの信頼関係は長年に亘り弊社の歴代の社員が、顧客とその先の施主様に対し高いホスピタリティを以て誠実に仕事を重ねてきたことで弊社への信用を頂戴したものでありますから、手前みそではあっても歴代の社員の方々の献身的な誠意溢れる仕事ぶりへの感謝も忘れてはならないと考えています。
弊社が長い歴史の中で、「最高の施主様」「最高の工務店様」に恵まれて今がありますことは当社の最大の強みであると考えています。そのためどんなに難しい案件でも顧客満足度を高めるための機動性と想定外の事象に対する柔軟な対応力、顧客様へ寄り添うための提案力は弊社の長所であり常に大事にしなくてはならないところだと認識しています。
取り扱い商材の拡充
〜木材・建材から最新のIoT (Internet of Things)商材〜
弊社は家づくりの材料屋として木材、建材の販売を販売事業のメイン商材としてきましたが、この１０年取り扱い商材の範囲を広げ、キッチン、バス、トイレなどの家庭用住宅機器をはじめ、住宅の吹付断熱、人工芝やウッドデッキなど屋外のエクステリア商材なども増えてきました。最近では、IoT（モノとインターネット）商材にも力を入れています。
例えば、スマートフォンで操作し玄関ドアの施錠を行うことや、ホームカメラでお年寄りや子供、ペットなどの見守りができる物や、自動的にお部屋の温度を管理する機器などがあります。
仕入先のメーカーや代理店との商品勉強会などでの研鑽を通じ、弊社社員が商品知識を高め、よりよい商材の提供や企画提案をすることができるように今後も最大限努力したいと思います。
工期短縮と質の向上に貢献する新たな取り組み
〜施工付き販売の提供〜
弊社は従前の建築資材の販売に加え、外装工事などの施工付き販売を６年程前より開始し、その取扱量を増やしています。
弊社が長く建築関連の仕事に関わってきた中で、工務店や自営の大工さんらとネットワークを構築してきました。そのことで外装工事を行う有能な職人を手配することができるようになり、お客様へよりよいサービスを提供できると考えております。
近年、施工付きの販売の需要が高まってきた背景には工期の短縮や職人不足などが挙げられます。今後さらに施工を伴うような販売が増えてくるのではないかと考え、将来的にはエクステリアの設置工事も含めてこの分野を伸ばしていきたいと思います。
施主様に寄り添う工務店を弊社がサポート
〜施主様に対する情報提供サービスを提供〜
施主様が、住宅建築という人生で大事な夢を実現される上で、貴重な各種情報を提供するとともに施主様が安心できる家づくりに貢献できるシステムをご紹介することで、施主様に寄り添える工務店さんをより強力にサポートできるものと考えております。
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- 施主様の建築資金ローンのご紹介
- フラット３５など長期の建築資金ローンをご紹介することでお客様にご安心頂けるローンサービス斡旋のお手伝いをします。返済期間を最長５０年で設定した事案もありますし、ローンの障害となる事由のご相談にも応じていけるように強化したいと思います。
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- 長期優良住宅などへの国の補助金給付サービスのご紹介
- 国は長期優良住宅や環境に優しい低炭素住宅の建築を助成するため補助金を給付する施策（グリーン化事業といいます）を提供しています。長く安心できる住宅の建築を施主様が希望される場合にはグリーン化事業での補助金取得のご紹介も含め施主様にお役に立てる情報提供に努めてまいります。
こうしたサービスも弊社が中心となって組成する工務店様とのネットワークグループを活用して推進しております。
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- ハートシステムの活用による工事費管理と完成保証
- 弊社が登録するジャパン建材グループのハウスデポジャパンが提供するハートシステムは、建築資金を工務店の先行負担する建築費用を第三者が適切有効に管理し、工事の進捗に応じて必要な資金を随時提供することで確実な工事の進捗を担保します。また施工工務店さん何らかの理由で工事を継続できない万一の事態に備えて完成保証も行うシステムです。技術力の高い意欲的な工務店を支援することで施主様をサポートするシステムを効果的に使用します。
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- 不動産の活用や不動産関連企画によるサービス提供
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弊社の営業エリアは佐世保市内、平戸・松浦など北松地区、五島、佐世保以南の大村、 西海・彼杵地区、有田・伊万里等の佐賀西部地区になります。
新築を希望される施主様で土地からお探しの場合のお手伝いを弊社でさせていただい たり、ご所有の土地の有効活用についてのご相談を受けお役に立てる提案をさせていた だくことを進めてまいります。弊社には不動産関連のご相談にお役に立てるよう宅地建物取引主任者がおりますし、土地の境界や建築上の問題点に迅速適切なアドバイスできる土地家屋調査士や法律問題の専門家弁護士とのネットワークも持っております。これらを活用して不動産関連のサービス提供を拡充していきたく考えております。
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- オーダーメイド家具・建具等のご提案サービスの提供
- 弊社の取引先工務店のひとつは、顧客様のニーズに合わせたオーダーメイドの家具（テーブルや収納棚など）を製造・販売しています。市販の家具・建具と異なる個性的な一品ものにご関心あるお客様向けに弊社はオーダーメイド家具・建具のご紹介・提案を進めてまいります。今後は、施工事例集のようなカタログを作成し少しでもお客様がイメージできるように商品化していくことが目標です。
人材の育成と社員個々人のスキルと
ホスピタリティの向上
事業の新たな挑戦も、既存サービスのますますの質向上のいずれにおいても、弊社社員のスキルとホスピタリティの向上が不可欠なことと考えております。
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- 働き方改革の推進と働きやすさの向上
- 弊社では労働実態に合った適切な労働時間の管理と適正な残業代の支払いを行うべく 労務管理を推進しています。生産性を高めるためにも無駄な残業は減らし、必要な残業 については正当な残業代を支給することで現業部門の働きやすさやモチベーションを高めることを意図しております。
働きやすい職場環境、労働環境の改善をしっかり進めることで弊社社員による工務店さんや顧客様へ提供するサービスの質を高め、少しでも顧客満足度を高めお客様に寄り 添うことにつながるものと認識しています。
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- 女性の活躍推進
- 働き方改革への取組は、女性社員の働きやすい職場、やりがいの持てる仕事つくりにおいても十分推進していきたいと考えます。
産休育休について気兼ねなく取得できるような制度と、休暇をとりやすくするために現場の他のスタッフで補いあい、カバーする風土を大事にしています。３歳のお子様の育児をしながら弊社の営業事務の中心的役割を果たしてくれる女性社員の活躍も現にあります。また女性社員の有能な献身的な仕事ぶりは適正に高く評価し、女性の財務、経理、総務、営業事務を統括する管理部長が大きな活躍をしています。
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- 人材育成のためのチームワークの推進
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弊社では職種を問わず、新卒の新入社員や中途採用の社員に対し職種を同じくする先輩らが熱心かつ愛情を以て十分な指導育成を行っています。配送でも営業でも、営業事務でもどの職種についても建築材料販売の膨大な知識と経験を持つ先輩社員が親しく指導することで新入社員や中途社員の成長スピードは極めて速くなるよう努めています。
職場の雰囲気が開放的で、のびのびした中で先輩社員から必要な知識や大事な経験、お客様への献身的対応のノウハウを学ぶことができることで人材の育成は結果を出せていますし今後もなお一層この好循環を続けていきたいと考えます。
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